მიმოხილვა "ავტომარკეტი" (ავტომობილის დილერი) მოსკოვში

2024 ავტორი: Erin Ralphs | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-02-19 17:08

ახლა, ალბათ, ძნელია იპოვოთ ადამიანი, რომელიც გულგრილი იქნება მანქანის მიმართ. ხშირად არის ოჯახები, რომლებშიც რამდენიმე მანქანაა: ერთი მიდის სამოგზაუროდ, მეორე სამუშაოდ, მესამე მთელი ოჯახით ბებიასთან მიდის.

ამავდროულად, მანქანის პერიოდულად ახლით გადაცვლის ან არსებულის სარემონტო სამუშაოების ჩატარების აუცილებლობა ყოველთვის რთულ გრძნობებს ტოვებს. და არა იმიტომ, რომ ცოტა ხნით უნდა დარჩე მანქანის გარეშე, არამედ იმიტომ, რომ გამოცდილება რთული შეცდომების შვილია. ის გვახსენებს, რომ მთელი ეს ამბავი იპოვის შესაძლებლობას დაგვიფუჭოს დრო და გვაიძულებს დავხარჯოთ დაუგეგმავი თანხა.

ძებნა

როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი შემოსავალი, არც ერთ ჩვენგანს არ მოსწონს ფულის ფლანგვა. თქვენი საყვარელი მანქანის ყიდვა, გაცვლა ან შეკეთება სწორედ ასეთი შემთხვევაა. ჩვენ ვეძებთ ინფორმაციას ინტერნეტში, ვეკითხებით მეგობრებს და ნაცნობებს და, ბოლოს და ბოლოს, ვჩერდებით რაიმე კონკრეტულზე.

ძიების დროს ბევრს უნდა წააწყდემსგავსი ფირმები და ფირმები, რომლებიც განსხვავდებიან მხოლოდ მათი მდებარეობით, რაც იმაზე მეტყველებს, რომ მათში მომსახურების ხარისხი ერთნაირად დაბალი იქნება. ჩვენ გადავწყვიტეთ დავუკავშირდეთ ოფიციალურ დილერს.

მოლოდინი

რატომ ოფიციალურ დილერს? რა თქმა უნდა, იმიტომ, რომ კიდევ უფრო მეტი ფულის დახარჯვა გვსურს, მაგრამ გადავარჩინოთ უხარისხო რემონტი, ყიდვა "ღორის ჯიბეში", რომელსაც თან ახლავს უხამსი სერვისი, შეკვეთის ხანგრძლივი ლოდინი და გაფუჭებული განწყობა ორივე დროის დაკარგვისგან. ფული.

ეს სამართლიანი გადაწყვეტილებაა, თუ თქვენი არსებული მანქანა, რომლის შეკეთება იგეგმება ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშაა, ან აპირებთ შეიძინოთ ახალი კარგი ხარისხის და სუფთა ისტორიის მქონე მანქანა.

ავტომარკეტი

ინტერნეტი სავსეა სხვადასხვა "ავტომარკეტებით", რომელთა მიმოხილვები ჟღერს მოსკოვის საავტომობილო სამყაროში. რა არის ეს ფირმები? ეს შეიძლება იყოს „ავტობაზრობა – ეკონომიკა“. ამ ბრენდის მანქანების ზეთის მიმოხილვები ასევე ხშირად იპყრობს თვალს. მაგრამ ეს ყველაფერი არ არის. ხშირად არის მიმოხილვები მოსკოვის "ავტობაზრობა No1"-ის შესახებ. ამ რიგში გამოირჩევა შპს AvtoMarket-ის ავტოდილერი - კომპანია, რომელიც არის SIM-Auto კომპანიების ჯგუფის ან უბრალოდ SIM..

SIM დაარსდა 1992 წელს. მისი შოურუმები მოქმედებს არა მხოლოდ მოსკოვში, არამედ იაროსლავში, სარატოვში, რიბინსკში. ეს არის ისეთი ცნობილი ავტომობილების ბრენდების ოფიციალური დილერი, როგორიცაა Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. ეს არ არის კომპანიის ყველა უპირატესობა. როგორც კომპანიის ვებსაიტზეა ნათქვამი, ის მოწინავე დილერების ტოპ 25-შია.რუსული ქსელები.

კონკრეტული აქტივობა

მოკლედ, SIM და AutoMarket არის მეორადი მანქანების ყიდვის, გაყიდვისა და გაცვლის ბიზნესი. ისინი ასევე ყიდიან ახალ მანქანებს არსებული ბრენდის ფარგლებში.

აქ, მომხმარებელს უნდა მიეწოდოს ის, რისთვისაც მივიდნენ ოფიციალურ დილერთან:

• წინასწარი გაყიდვები;
• გაყიდვის შემდგომი სერვისი,;
• ლეგალურად სუფთა დოკუმენტები.

გარდა ამისა, ტარდება ნებისმიერი სირთულის მანქანების მითითებული მოდელების ოფიციალური საგარანტიო და საგარანტიო შეკეთება, ასევე გაწეული მომსახურება:

• დამატებითი აღჭურვილობის დაყენება დამკვეთის მოთხოვნით;
• საბუთების რეგისტრაცია საგზაო პოლიციაში;
• ავტოდაზღვევა;
• მანქანის სესხი;
• აქცია და ფასდაკლებები არა მხოლოდ თავად ჰოლდინგის, არამედ ბრენდებისგან, რომლის ოფიციალური დილერიც კომპანიაა და ბევრი სხვა სასიამოვნო რამ.

კომპანიამ დააწესა მომსახურების ხარისხის მაღალი ბარი, მათი მწარმოებლების მიერ მანქანების ტექნიკური მოთხოვნებიდან გამომდინარე და აკმაყოფილებს საერთაშორისო ISO 9000 სტანდარტებს. სხვადასხვა კლასის და ფასების ერთეულების ასზე მეტი მოდელია. მიმართულია მომხმარებელთა ფართო სპექტრისთვის.

დილერმა გამოაცხადა კომპანიის მომხმარებელთა ფოკუსირება, რაც მოიცავს ავტომობილის გაყიდვის შესაძლებლობას სავაჭრო ლოგიკის მიხედვით, მანქანების სასწრაფო შეძენას, ნებისმიერი მანქანის სატესტო დრაივს, კომპანიის სპეციალისტების კონსულტაციას და ა.შ.

ჩიფსები

უეჭველიაჰოლდინგის უპირატესობაა საკუთარი მობილური აპლიკაციის დანერგვა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დანიშნოთ შეხვედრა სერვის ოსტატთან, გაიაროთ შემოწმება მოსახერხებელ, თვითშერჩეულ დროს, მიიღოთ ინფორმაცია შეკვეთილი მანქანის ან სათადარიგო ნაწილების ჩამოსვლის შესახებ., ისევე როგორც ბევრი სხვა სიახლე.

ბონუს პროგრამა საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ფასდაკლებული გადახდები. მანქანების აქციები და ფასების შემცირება ნებისმიერ ქსელურ კომპანია "ავტომარკეტში" არის თითქმის ყველა მოდელის ავტომობილზე.

ზამთრის საბურავები საჩუქრად.

მომსახურების აქციები მოიცავს ფასდაკლებას სხეულის შეკეთებაზე, კონდიცირების სისტემის ანტიბაქტერიულ მკურნალობაზე, შეღებვაზე, ახალი აღჭურვილობის დაყენებაზე, როგორიცაა მანქანის ლიფტი, ციფრული იმობილაიზერი და მრავალი სხვა.

ავტოდილერები მოსკოვში

ჰოლდინგის ფილიალები მოსკოვში წარმოდგენილია Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda ბრენდებით.

ისინი განლაგებულია მეტროპოლიტენის სამ ხაზთან: "Kaluzhskaya" (Vvedenskogo ქუჩა), "Nagatinskaya" (ვარშავსკოეს გზატკეცილი) და "აეროპორტი" (შებაშევსკის შესახვევი)..

სამუშაო განრიგი

მომხმარებელთა მიმოხილვის მიხედვით, კომპანიების "SIM" ჯგუფის მოსკოვის "ავტომარკეტს" აქვს სამუშაო საათების ერთი სტანდარტი - 8:00 საათიდან 21:00 საათამდე. ალბათ ამ კონკრეტული ოფისის უფრო მაღალი მომგებიანობის გამოჰოლდინგის, ნაგატინსკაიას მეტროსადგურზე (ვარშავის გზატკეცილი 26, კორპუსი 32), სამუშაო საათების დასასრული გადავიდა ერთი საათით საღამოს 10 საათამდე. მხოლოდ კვირას ოფისი იკეტება 21:00 საათზე.

თანამშრომლების მიმოხილვები

როგორც აღწერიდან ხედავთ, "SIM" არის მსხვილი კომპანია, ფილიალების ფართო ქსელით. მომხმარებლების მოსაზიდად, გათვალისწინებულია მუდმივი აქციები, საჩუქრები ან სხვა ბონუსები. ოფისებს აქვთ ბრენდის სპეციალიზაცია, მუშაობის ერთი რეჟიმი.

ეს ქცევა დამახასიათებელია მხოლოდ იმ კომპანიისთვის, რომელიც თავს კარგად გრძნობს ბაზარზე და თავდაჯერებულად უყურებს მომავალს. გასაკვირი არ არის, რომ ის უკვე აღნიშნავს 25 წლის იუბილეს.

რატომ ხდება ეს? ალბათ იმიტომ, რომ მენეჯმენტი სწორ ამოცანებს ადგენს და გუნდი, ზოგადად, სწორად ამუშავებს მათ.

მაგრამ ქსელში შპს AutoMarket-ის შესახებ მიმოხილვები არა მხოლოდ დადებითია, მადლობას უხდის მრავალ კონსულტანტს. ასევე არის უარყოფითი. უფრო ხშირად უარყოფითი ჟღერს მოსკოვის "AutoMarket South" და "AutoMarket South-West"-ის შესახებ მიმოხილვებში. მყიდველები ყურადღებას აქცევენ პერსონალის დაქირავების პრობლემას, რაც გავლენას ახდენს კონკრეტული მანქანის დილერის მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხზე და მთლიანობაში SIM ჯგუფის იმიჯზე. რაც არ შეიძლება არ დაარღვიოს.

ჩვენებები თავად თანამშრომლებისგან

ვინ აღწერს კომპანიას, თუ არა მისი თანამშრომლების? რა თქმა უნდა, აქ უნდა ვივარაუდოთ, რომ შეიძლება იყოს განზრახ არამეგობრული მიმოხილვები, უკმაყოფილების განსაკუთრებული შემთხვევების გამო და აშკარად კეთილგანწყობილი, თქვენი საყვარელი კომპანიის იმიჯის გაუმჯობესების მიზნით. როგორც არ უნდა იყოს, მიმოხილვები"AutoMarkete" GC "SIM" ორაზროვანია.

კომპანიის დადებითი ასპექტები:

• თქვენი თანამშრომლების დაწინაურება კარიერულ კიბეზე;
• სისტემური პროფესიული სწავლება;
• მე-13 ხელფასის გადახდა;
• გადახდის სტაბილურობა;
• ახალგაზრდა და შეკრული გუნდი;
• საჭირო ინვენტარითა და საკანცელარიო ნივთებით უზრუნველყოფა;
• დასაქმების სიმარტივე;
• შეკავებისკენ სწრაფვა.

კომპანიის უარყოფითი მხარეები:

• მოითხოვთ მუშაობას, არ მიყვარს ავადმყოფობის შვებულება;
• გადამუშავება მოგესალმებით;
• ოჯახები (ისინი მუშაობენ ოჯახებში);
• უკმაყოფილება საკუთარი ხელფასის დონით;
• პრობლემები, რომლებიც წარმოიშვა თანამშრომლებთან ან მენეჯმენტთან კონფლიქტის შედეგად.

"ავტომარკეტის" შესახებ ზოგიერთი უარყოფითი მიმოხილვა ორაზროვან შთაბეჭდილებას ტოვებს. ობიექტური შეფასების მიცემა საქმის არსის გაცნობიერების გარეშე რთულია. მაგალითად, ოჯახი. ამ კონცეფციის ერთი მხარე ცნობილია. მაგრამ არის კიდევ ერთი. როგორც ჩანს, მთელი ოჯახის მუშაობა ერთ ქარხანაში ან საწარმოში, თუნდაც სსრკ-ს პირობებში, მიუთითებდა სამუშაო ადგილის პრესტიჟზე, სადაც ისინი ატარებენ პოლიტიკას საკუთარი კადრების მოყვანაზე, რომლებიც მომავალში განახორციელებენ წარმოებას..

ამ და სხვა მიმოხილვების ბუნების გათვალისწინებით, ძნელი არ არის დავასკვნათ, რომ დასაბუთებული ნეგატივის კონკრეტული შემთხვევების არსებობისას, თანამშრომლები ზოგადად აფასებენ თავიანთ სამუშაო ადგილს, აფასებენ მას და ამბიციურად ცდილობენ გააუმჯობესონ თავიანთი სამუშაო ადგილი. პოზიციები.

ხარისხის მიმოხილვამეორადი მანქანა

ბევრი დადებითი კომენტარი მეორადი მანქანების ყიდვის შესახებ. გასაკვირი არ არის. მანქანები ხომ წინასწარ გადიან გაყიდვის მომზადებას და დილერი პასუხისმგებელია დოკუმენტების კანონიერ სისუფთავეზე.

მაგრამ დილერის ქსელს ასობით თანამშრომელი ჰყავს. რა თქმა უნდა, არსებობს ასევე უარყოფითი მიმოხილვები იმ თანამშრომლებზე, რომლებიც მათთან ხელშეკრულების გაფორმებისას კლიენტებს აწვდიან ცრუ ან არასრულ ინფორმაციას ხელშეკრულების არსებითი პირობების, მისი უპირატესობებისა და ხარვეზების შესახებ, დაწერილი მცირე ბეჭდვით, არჩეული მანქანის დეფექტების შესახებ. კლიენტის მიერ და ასე შემდეგ.

საინტერესო დეტალი ისაა, რომ ნეგატიურ მიმოხილვებშიც კი, როდესაც მისი ნაკლოვანებები მალევე გამოვლინდა გარბენით განყოფილების ექსპლუატაციის დროს, მომხმარებლები ყოველთვის აფასებდნენ მანქანის წინასწარი გაყიდვის მომზადებას, რის გამოც მისი ხარვეზები თითქმის იყო. უხილავი.

მიმოხილვა ახალი მანქანების ხარისხზე

კომპანია, რომელიც არის მრავალი წამყვანი უცხოური ავტომობილის ბრენდის ოფიციალური დილერი, აპრიორია მანქანის ხარისხის მაღალი სტანდარტი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, კომპანია ვერ შეძლებს ბაზარზე დარჩენას კონკურენტი დილერების ქსელებს შორის, განსაკუთრებით მოსკოვში. ამიტომ, SIM Group-ის AutoMarket მანქანის დილერის არც ერთი მიმოხილვა არ შეიძლება დატოვოს მძღოლები გულგრილი.

მყიდველებს არ აქვთ პრეტენზია ახალ მანქანებთან დაკავშირებით, იშვიათი გამონაკლისია ფასით უკმაყოფილება. ითვლება, რომ ფასები შოურუმში, როგორც, მართლაც, ყველა ოფიციალურ დილერში, ძალიან მაღალია. მაგრამ მომხმარებლები შეეგუებიან ამ მდგომარეობას, რადგან ფასდაკლების სისტემა, საჩუქრები, ასევე კომპეტენტურიკონსულტანტებმა, გარკვეულწილად აანაზღაურეს ეს ხარვეზი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ ენდოთ ასეთი მანქანების დოკუმენტების იურიდიულ სისუფთავეს.

მოვლის მიმოხილვა

დილერის სერვისის სარგებელი აშკარაა - გარანტიის დაცვა, სწორი აღჭურვილობის გამოყენება და სამუშაოს შესრულება გამოცდილი პროფესიონალების მიერ.

ხარისხი შეგიძლიათ ნახოთ დეტალებში.

უარყოფითი მხარე ძირითადად ფასზე მოდის. ეს არის ის, რასაც კომენტარების უმეტესობა ამბობს. ეს ნიშნავს, რომ დილერთან შეკეთება ყოველთვის უფრო ძვირია, ვიდრე „არაოფიციალურში“.

შემდეგ კლებადი თანმიმდევრობით არის მიმოხილვები უხარისხო რემონტის შემთხვევების, მისი დროის შეფერხების, ცალკეული თანამშრომლების არაპროფესიონალიზმის, არსებული ავარიების შესახებ არასაკმარისი ან მცდარი ინფორმაციის მიწოდების, არასაჭირო სერვისების მიწოდების გამო ფასის ზრდის შესახებ. კლიენტის თვალსაზრისით.

ამავდროულად, ერთსა და იმავე სალონს ერთნაირი კრიტერიუმებით აქებენ და აკრიტიკებენ. ზოგიერთი კლიენტი მასში ხვდება მათი უფლებების დარღვევის მაგალითებს. სხვები გვირჩევენ, რომ ყველა იქ წავიდეს კარგი მომსახურებისთვის. რაზეა საუბარი?

რჩევები

დამისახელე მინიმუმ ერთი დილერი ან "არაოფიციალური", რომლის შესახებაც არ არის უარყოფითი მიმოხილვები ქსელში. ბუნებაში არ არსებობს. ყველა საუბრობს კარგზე და ცუდზე. რატომ? პასუხი ზედაპირზე დევს: კადრები წყვეტენ ყველაფერს. თუნდაც იმავე დილერში.

რა უნდა გავაკეთოთ, თუ მანქანის შეძენა ან მისი შეკეთება აუცილებელია, მაგრამ დილერთან მოგზაურობა გარდაუვალია? სინამდვილეში არც ისე ბევრი. ნუ უგულებელყოფთ მარტივსსიფრთხილის წესები.

1. გაარკვიე, როგორია სალონი, სადაც მიდიხარ და ნუ აჩქარებ მოძრაობებს.
2. მანქანის სარემონტოდ ჩაბარებისას დეტალურად ჩაწერეთ რა ტექნიკურ მდგომარეობაშია, გადაუღეთ ფოტო. ეს ამცირებს ახალი ნაკაწრების, ჩიპების და ა.შ. ალბათობას.
3. შეძლებისდაგვარად შეამოწმეთ შესრულებული შეკეთება თქვენს მიერ მოწოდებული მომსახურების ანგარიშის მიხედვით ან ანდეთ იგი პასუხისმგებელ პირს.
4. წაიკითხეთ ყველა დოკუმენტი და ხელახლა წაიკითხეთ. ჰკითხეთ კონსულტანტს ყველა გაურკვეველი ადგილისთვის.
5. დაადგინეთ თქვენთვის კონტრაქტში მოცემული ძირითადი ცნებების გაგება. იცოდეთ, რომ ხელშეკრულების შეწყვეტისას მანქანაში გადახდილი დეპოზიტი არ ბრუნდება და ავანსი უნდა დაგიბრუნოთ.
6. კარგი იქნება სალონში მოხვიდეთ რამდენიმე მოწყობილობით, მაგალითად, სისქის საზომი, რომ შეამოწმოთ საღებავის სისქე მეორად მანქანაზე, რომელსაც ყიდულობთ, ფანარი, რომ უკეთ გამოიყურებოდეს გაუნათებელ ადგილებში, არა. -ტანსაცმლისა და ხელთათმანების შეღებვა - იმ შემთხვევაში თუ თქვენ მოგიწევთ მანქანის პირადად შემოწმება.
7. მანქანა, რომელსაც ყიდულობთ, არა მხოლოდ უნდა იყოს სასიამოვნო, არამედ სასიამოვნო სურნელიც. თუ დილერმა ვერ მოიშორა უსიამოვნო სუნი მანქანაში, მაშინ ამის გაკეთება კიდევ უფრო გაგიჭირდებათ.
8. მეორადი მანქანის ყიდვისას, ყველაზე პასუხისმგებლობით უნდა შეამოწმოთ მისი ყველა ყველაზე ძვირადღირებული ნაწილი, მაგალითად, კორპუსი, ძრავა.
9. თუ გეჩქარებათ გარიგების დადება ამა თუ იმ საბაბით, არ იჩქაროთ.
10. კონტრაქტის გაფორმებისას ხელი მოაწერე მის თითოეულ ფურცელს,რომ გამოირიცხოს მისი შესაძლო ჩანაცვლება.
11. არ იყიდოთ ავტომობილის იაფად, რომელიც რეკლამირებულია ავტოდილერში. შეცდომაში შეყვანის თავიდან ასაცილებლად, შეამოწმეთ შეიცავს თუ არა საკომისიო, მანქანის დაზღვევა და ა.შ.
12. როდესაც ეჭვი გეპარებათ, ნუ იჩქარებთ საბოლოო მოქმედებას. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ უკეთესი.